Assistenza

 

Garanzia

Noi di Birzman investiamo moltissimo tempo, energia e risorse nello sviluppo dei nostri prodotti. I nostri designer, i nostri ingegneri e il team di Controllo Qualità si dedicano costantemente al monitoraggio del processo di sviluppo e produzione.

Ci impegniamo per realizzare prodotti esteticamente accattivanti che semplifichino la vita dei nostri clienti, in modo che possano avere meno preoccupazioni e più tempo per dedicarsi alla loro passione per il ciclismo. Noi, così come siamo certi che faranno i nostri clienti, nutriamo una grande fiducia nei nostri prodotti. Purtroppo però, è comunque possibile che in alcuni casi i nostri prodotti abbiano bisogno di essere sostituiti. In questa eventualità, prima di inoltrare una richiesta di sostituzione, si prega di fare riferimento ai termini e alle condizioni specificati di seguito in relazione alla copertura della Garanzia Birzman.

 

Garanzia a Vita:

Se il vostro prodotto Birzman è stato usato normalmente ma non può effettuare le funzioni per le quali è stato progettato a causa di un difetto di produzione, è possibile richiedere una sostituzione, che avverrà a discrezione di Birzman.

 

Garanzia di 1 anni:

Tutti i prodotti importanti sono coperti da garanzia in caso di difetti di produzione per un periodo di due anni dalla data di acquisto. Nel periodo coperto dalla garanzia, Birzman potrà effettuare la sostituzione a sua discrezione. I prodotti coperti dalla garanzia di due anni sono: tutte le pompe, le bombole CO2, le borse, le borracce e i sostegni per le borracce.

 

Note: la garanzia non copre:

- La normale usura del prodotto

- Problemi dovuti ad un’installazione non corretta

- Danni o rottura causati da un uso negligente o incorretto, oppure a causa di incidenti

- Danni o rottura su altri prodotti usati insieme ai prodotti Birzman

Per effettuare una richiesta di sostituzione, si prega di contattare il rivenditore del prodotto interessato e di presentare una prova d’acquisto.